近日，农行凌海市支行积极开展“3.15”消费者权益保护暨学雷锋活动月金融知识公益普及活动，建立“三走进一设立”宣传普及机制，围绕防范电信网络诈骗、防范非法集资、个人信息保护、高风险投资产品识别、“征信修复”骗局识别等热点金融消保知识开展系列公益普及活动，切实维护金融消费者的合法权益，以雷锋精神为笔，绘就金融服务“农”情暖图。

走进校园，护航青春共成长

3月5日，农行凌海市支行走进凌海市第三高级中学，开展金融知识公益普及活动，将金融知识普及的触角延伸至校园，提升学生群体的金融知识储备。该行针对学生群体的特点，定制化确立知识普及方案，以学生群体高频接触的金融场景为切入点，采取场景模拟、趣味问答等形式，开展宣传普及活动，便于学生理解和记忆。同时，针对毕业班的学生特点，该行还向学生们介绍了“高考改分”、“假期刷单兼职”、“大学校园贷”等骗局的作案手法、识别技巧和防范要点。

走进社区，服务民生零距离

3月11日，农行凌海市支行走进大凌河社区，组建公益知识普及“流动站”，开展金融知识宣传教育活动，实现金融服务社区居民“零距离”。该行精准识别商户、社区居民等不同群体的区别与联系，有针对性地开展宣传普及，重点选取存款保险、投资理财、反洗钱、LPR与房贷利率的关系等方面内容，将金融领域晦涩难懂的学术词语转变为百姓通俗易懂的解释，深入浅出地为社区居民讲解听得懂的金融知识，同时，该行还组织社区居民共同观看了该行员工自行拍摄的防范非法集资宣传片，助力社区居民守好“钱袋子”。

走进广场，携手共筑坚固防线

3月14日，农行凌海市支行与凌海多家金融机构走进明珠广场，联合开展“保障金融权益，助力美好生活”金融消费者权益保护宣传教育活动，携手共筑金融消费者权益保护的坚固防线。活动现场，该行专门搭建了消保咨询台，认真倾听居民提出的问题，并结合正反面案例分析，耐心进行一对一解答。活动中，该行还设置了有奖互动环节，通过问答的形式，对反诈防非、个人信息征信信息保护等方面的知识进行了宣讲，在轻松愉悦的氛围中帮助居民加深对金融知识的理解。

设立“微课堂”，发挥厅堂宣传“主阵地”作用

农行凌海市支行还在辖内网点厅堂设立金融知识公益宣传“微课堂”，将网点厅堂作为金融宣传教育的主阵地，常态化开展金融知识普及。由各网点业务骨干担任“微课堂”讲师，聚焦电信诈骗的常见套路、新型诈骗手法及金融消费者权利等方面，每期选取一个重点内容开展宣教活动，帮助消费者树立正确的金融消费观，进一步提高风险防范能力和意识。金融知识宣传普及系列活动开展以来，该行全辖网点“微课堂”共计开课30余次，得到了广大客户的一致好评。下一步，农行凌海市支行将积极践行社会责任，传承雷锋精神，创新服务模式，不断提升金融消费者权益保护水平，引导消费者提升风险防范意识和能力，营造健康和谐的金融消费环境，擦亮“服务强行”金字招牌。(崔晓航)

(来源：“农业银行锦州分行”)