金融安全是民生安全的重要基石，关乎百姓“钱袋子”安危与社会稳定。中国农业银行新宾苇子峪支行始终坚守“以人民为中心”的发展思想，将消费者权益保护深度融入业务全流程，用有温度的金融实践筑牢权益保护防线，彰显国有大行的责任担当。

筑牢全流程风控防线是消保工作的根基。苇子峪支行将消保嵌入产品创新、业务办理全链条，在网点服务中严格执行客户身份识别制度，在办理大额取现、转账业务时，通过询问识别是否潜在涉诈风险，用专业坚守守住安全底线。

聚焦重点人群与场景，让消保服务精准触达。针对老年群体，苇子峪支行配备大字版指南与无障碍设备，专设爱心座椅，设置无障碍通道，打造适老化服务网点。为打通偏远地区服务壁垒，组建“移动服务队”携带便携设备深入乡村社区，提供社保卡激活、密码重置等上门服务，客户满意度持续提升。

金融为民无小事，细微之处见真情。苇子峪支行将持续践行“以人民为中心”的发展思想，不断完善消保工作体系，创新服务模式，让金融安全惠及更多群体，用更专业的守护、更贴心的服务，为构建安全和谐的金融环境贡献农行力量。(王诗慧)

(来源：“农业银行抚顺分行”)