在当前经济新常态下，金融诈骗手段层出不穷，金融产品复杂多样，公众在享受金融服务便利的同时，也面临着前所未有的金融风险挑战。

近日，一位女士神色慌张的走进将军支行网点，负责人见状立即上前迎接并进行询问。女士说：“姑娘你快帮我看看，我的银行卡里怎么扣了将近300块钱呢?”负责人便询问是否进行网购，但该客户说最近并未买过东西并打开一个网络平台一同查看，而后打开手机银行查询到有一笔保险自动续费以及月付还款，负责人便建议客户打开APP查看，客户表示自己从未买过保险，而以前的保险是给自己的母亲和女儿缴的。

经过负责人网上搜索发现是某家保险公司，客户表示自己不知道这是什么，可能误点了，于是请求关闭自动续费并关闭月付功能，帮助客户追踪到“不知名”扣款的来源。客户连连道谢表示自己根本不懂这些，手机也摆弄不明白，好在你们农行的服务认真细致，不然总被扣费太委屈了。

近年来，将军支行始终将金融反诈知识贯穿于工作中，提升百姓金融安全意识，也将继续坚持金融为民，提升网点服务品质，让服务升温，让美好延伸。(孙鹏飞)

(来源：“农业银行抚顺分行”)