为切实守护老年客户的“钱袋子”，防范电信诈骗犯罪，农行凌海阎家支行积极开展防范电信网络诈骗专项宣传行动，并在日常工作中以专业、耐心与责任心，及时识别、成功阻止针对老年群体的诈骗行为，赢得了客户的高度赞誉。

近日，一位年逾六旬的老人急匆匆来到柜台，要求开立一张银行卡用于微信收款。工作人员在办理过程中发现老人神色紧张，言辞闪烁，便耐心询问其转账用途。在得知其是接到“老师”微信，被要求配合“打款进账”后，工作人员立即判断这是一场典型的电信诈骗，在与其他同事的共同 配合下，稳住老人情绪，成功劝阻其办卡，为老人避免了资金损失。此外，为进一步提升老年客户的防诈意识，该行还持续开展“金融知识进社区”“反诈宣传进商户”等活动，通过设立宣传角、发放折页、模拟情景讲解等方式，用通俗易懂的语言向老年客户普及常见诈骗类型和防范要点，增强其识骗、防骗、拒骗能力。“只要我们多一点细心，就可能帮他们守住一生的积蓄。”一位工作人员表示，“防范诈骗不是一句口号，而是一份沉甸甸的责任。”

一直以来，农行凌海阎家支行始终践行金融为民理念，不断加强金融安全教育宣传力度，凝聚全员力量，为老年客户筑牢反诈“防火墙”，助力守护“银发族”的资金安全和幸福生活。(孙广)

(来源：“农业银行锦州分行”)