洪灾过后，灾后重建迫在眉睫。农业银行辽宁葫芦岛分行坚决扛起金融使命担当，迅速启动灾后帮扶工作，积极做好灾后重建信贷支持，助力受灾地区恢复生产生活秩序。

展现大行担当 采取多种形式保障特殊时期金融服务

灾情发生后，农行葫芦岛分行第一时间与建昌县政府、电业局、气象局和移动联通等企业沟通，掌握电力、通讯恢复时间和天气变化情况，安排专人全天候待命，7*24小时保障防汛救灾紧急资金供应，针对医疗、财政、民生等重点领域，提前做好部署，采取“特事特办、急事急办”的原则，确保抗汛抢险救灾和恢复生产资金及时高效拨付到位。在道路恢复后，立即组织干部员工开展营业网点清淤工作，转移客户资料、重要凭证，检查检修网点设备，于8月24日在同业中率先对外恢复营业，受到了群众和客户的称赞。16家营业网点开设专门窗口办理紧急取现、兑换受损人民币等业务，共计兑换水泡人民币15.62万元;市行现金中心库为受灾网点增加调缴款频次，调拨频率提升25%，保证现金供应充足，受损现金上缴及时，确保灾区群众存取款、转账结算等基础服务不受影响。对开展“惠农通”服务点特别是灾情严重乡镇服务点的排查，最大程度保障灾后金融服务不间断。因电力受损导致乡镇4家网点停业期间，积极引导客户通过网银、掌银等线上渠道办理业务，做好客户业务指导、到期客户提醒和客户关怀等服务。同时，设置专门的“便民金融服务车”，穿梭于县乡之间，为无法到网点的客户提供上门、流动式金融服务。先后出动服务车70余次，帮助协调解决大额和紧急存取款13户，累计接待受灾群众120余人。

及时出台政策 助力受灾群众尽快恢复生产生活

快速摸排受灾地区有贷客户情况。通过电话、上门走访等方式，摸排受灾地区有贷客户1500余户。此次灾情中香菇种植、牛羊养殖以及水产养殖户受灾比较严重，涉及180余户，金额3000余万元。及时出台专项信贷政策，开展金融纾困。第一时间下发《关于做好受灾农户和企业乡村振兴金融服务的通知》，出台金融纾困信贷政策。为受灾农户提供调整贷款还款期限、调整贷款还本付息周期，将12个农户的还息方式由按月调整为按季或按年还款。贷款展期审批权限下放至支行，缩短审批流程，提高审批效率，目前为29个农户办理续贷、展期825万元，缓解受灾客户还款压力。对建昌香菇等受灾较严重的种养殖产业，根据受灾程度等为其增加贷款额度5-30万元，助力恢复经营。开辟“绿色通道”，优先受理受灾地区客户贷款申请，高效率做好灾后重建的金融保障工作。截至目前，已为受灾地区发放农户贷款3778万元，发放贷款272户。

主动担当作为 践行国有大行社会责任

灾后葫芦岛分行组织“党员先锋队”、“青年突击队”等9个专项团队200余人次，协助地方政府做好清淤排水、修整河道等工作，帮助受灾种养殖户抢救生产物资;同时入户帮助受灾客户清淤，安抚客户情绪，助力恢复生产;有的地区饮用水源缺乏，积极为受灾群众送去饮用水、衣服、酒精等急需物资，解决最迫切生活需求。为秋子沟政府、养马甸子乡回流水村送去2万多元生活必需品，组织员工向受灾地区灾后重建爱心捐款19万多元。(赵泽)