近日，农行凌海凌南新区支行成功堵截一笔电信网络诈骗，为客户挽回30万元的经济损失。

一客户来到农行凌海凌南新区支行办理定期存款支取业务，工作人员照例询问取款用途，该客户支支吾吾，最后透露近期想买些基金类产品的想法。深入沟通后客户终于吐露，称自己在微信上添加了一位“炒股达人”，并且自己之前给对方转账的1000元已经有了可观的收益，因此她打算进一步加大投资，遂欲取出定期存款30万元。

网点内勤行长闻声前来，仔细查看了客户展示的收益证明图片，并询问客户是否认识该微信好友，是否自己持有该账户，是否知晓自己投资的哪支股票等，客户表示自己对此人及其投资细节知之甚少，尽管如此，在看到诱人的收益截图之后，她仍然坚持至少取出10万元来进行投资。

内勤行长果断采取行动，立即将客户引导至办公室进行单独交谈。为客户剖析了此类骗局的常见套路，并举例加以说明，同时也告知客户可以寻求警方的帮助。通过网点的真诚劝告，客户逐渐清醒地意识到自己差点落入了犯罪分子精心设计好的陷阱之中，最终客户放弃取款。感激之余，客户对该行员工的专业素养给予了极高的评价。下一步，农行凌海市支行将持续提升全行员工的专业素质和服务水平，携手社会各界力量，共同参与到防范打击通讯网络新型违法犯罪活动中去，保障每位客户的资金安全不受侵犯，共同维护和谐稳定的金融市场环境。(王诗慧)

(来源：“农业银行锦州分行”)