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农行抚顺东洲支行银校携手谱新篇 数字服务暖校园

2025-12-24

农业银行抚顺分行东洲支行覆盖辖区全部16所学校开展“金融服务进校园”专项行动,圆满完成3000张校园借记卡开立、2550户手机银行注册及缴费功能绑定,以专业高效……

农业银行抚顺分行东洲支行覆盖辖区全部16所学校开展“金融服务进校园”专项行动,圆满完成3000张校园借记卡开立、2550户手机银行注册及缴费功能绑定,以专业高效的服务、便捷智能的数字化体验,赢得校方、师生及家长的高度赞誉。此次行动,支行在建行、工行、中信银行、抚顺银行共5家同业竞争中成功突围,既深化了银校合作纽带,更彰显了农行数字化转型的实践成效。在2025年为抚顺县全部8所学校办理校园场景基础上,2026年3月份可实现再新增东洲区校园场景10个,线上缴费7200人。

高层牵头,精准对接抢先机。支行始终将校园场景建设作为业务拓展的重要抓手,紧跟省市行数字化转型战略部署。支行行长亲自挂帅,组建专项攻坚小组,主动对接区政府、区教育局以及各校校长,先后多次带队拜访,深入沟通校园金融服务痛点与需求。针对校方提出的“批量开卡效率、资金安全管控、缴费流程简化” 三大核心诉求,支行量身定制 “开卡+掌银+缴费”一体化服务方案,凭借真诚的合作态度、专业的解决方案,成功打动校方,获得独家合作资格,为后续工作开展筑牢基础。

精细部署,协同联动保高效。为确保3000张校园卡高效有序开立,支行提前做好全流程统筹安排。一方面,抽调支行部门和网点骨干力量,组建专项服务团队,开展前期的集中培训,重点强化开卡流程、掌银操作、风险防控等技能;另一方面,与校方密切协同,依托移动设备技术,将服务窗口搬进校园:通过移动设备实现开卡、激活、密码重置全流程5分钟办结;手把手指导家长完成缴费模块绑定,同步推出“掌银新注册缴费立减10元”活动激励使用。

长效跟进,深化合作续新篇。服务结束后,支行建立“线上+线下”长效服务机制,线上通过企业微信组建“校园金融服务群”,实时解答用卡疑问、推送反诈提醒;线下定期上门服务,处理补卡、功能升级等需求。同时开展“金融知识进校园”活动,通过案例讲解防范校园诈骗,优化资金管理体验。

此次专项行动是东洲支行践行“金融为民”的生动实践,得到了市行主要领导、分管领导及相关部门的大力支持。下一步,东洲支行将持续优化校园数字化服务流程,计划明年一季度实现区域智慧校园场景全覆盖,为教育事业高质量发展注入更多农行力量。(刘东辉)

(来源:“农业银行抚顺分行”)

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