民生网：农行抚顺东洲支行数字化服务进校园

近日，农业银行辽宁抚顺东洲支行（以下简称东洲支行）在辖区16所学校中开展“金融服务进校园”专项行动，完成3000张校园借记卡开立和2550户手机银行注册及缴费功能绑定，以专业高效服务、便捷智能的数字化体验，赢得师生及家长赞誉。
        精准对接抢占先机
东洲支行将校园场景建设作为金融业务拓展重要抓手，按照省市行数字化转型战略部署，组建专项攻坚小组，主动对接区政府、区教育局及各校校长，先后多次带队拜访，深入沟通校园金融服务痛点与需求。
针对校方提出的“批量开卡效率、资金安全管控、缴费流程简化。”三大核心诉求，东洲支行为学校量身定制“开卡+掌银+缴费”一体化服务方案。凭借真诚的合作态度和专业解决方案，最终赢得校方认可，获得独家合作资格，为后续工作顺利开展筑牢基础。
        协同联动高效服务
为确保3000张校园卡有序开立，东洲支行提前做好全流程统筹安排。首先，抽调支行部门和网点骨干组建专项服务团队，迅速展开前期集中培训，重点提升开卡流程、掌银操作、风险防控等业务技能。
此外，东洲支行与校方密切协同，依托移动设备技术，将金融服务窗口搬进校园。通过移动设备，实现从开卡、激活到密码重置全流程5分钟完成。银行工作人员手把手指导家长如何完成缴费模块绑定，同时东洲支行还推出“掌银新注册缴费立减10元”激励活动，确保金融业务拓展使用。
        深化合作再续新篇
“金融服务进校园”专项服务结束后，东洲支行迅速制定“线上+线下”长效服务机制。线上通过企业微信组建“校园金融服务群”，实时解答用卡疑问、推送反诈提醒。线下定期上门服务，处理补卡、功能升级等基础需求。同时开展“金融知识进校园”活动，通过案例讲解防范校园诈骗，优化资金管理体验。
此次专项行动在相关部门大力支持下，时间短、效率高、成果显著，受到师生和社会的高度赞誉。东洲支行将持续优化校园数字化服务流程，预计明年一季度可实现区域智慧校园场景全覆盖。（刘东辉）
（来源：人民日报全媒体平台-民生网）